Что нужно знать об электронной коммерции

Что нужно знать об электронной коммерции
JayaDigital

Что нужно знать об электронной коммерции

Появление качественного и скоростного Интернета многое изменило в жизни людей. Но сильнее всего революционный тип коммуникации повлиял на методы ведения торговли. Новые возможности буквально взорвали привычные правила бизнеса, полностью изменив существующую парадигму. Продавцы получили драгоценную возможность – возможность поддерживать контакт с покупателями 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, независимо от расстояния. Но такой дар подобен шкатулке Пандоры: «открыв» его, уже невозможно вернуться назад. Сейчас уже нет выбора – следовать современным тенденциям, или нет. Либо продавец соответствует стандартам и ожиданиям покупателя, либо его вытесняют с рынка.
Неудивительно, что электронная коммерция, которая  включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи Интернета, является сейчас одной из самых быстрорастущих и прибыльных секторов экономики.  По данным агентства Invesp.com, в 2011 году объем продаж в сфере электронной коммерции в мире составил 680,6$ млрд долларов США. По прогнозам этого агентства, данная сумма будет только расти, и к 2015 году достигнет отметки в 1,5 трлн. долларов США.
Огромное количество преимуществ приманивает в электронную коммерцию бизнесы любых размеров и специализаций. Но тут есть нюанс – с ростом возможностей выросли требования потребителей. Именно потребители теперь устанавливают правила игры. Покупатели сами определяют, какая информация им необходима, какие предложения им интересны и какую цену они готовы заплатить — все это часто полностью меняет курс «освященной веками» практики маркетинга. Так что компании, пытающиеся вести бизнес «по старинке, только с Интернетом» очень быстро обнаруживают, что им светит не прибыль, а очень даже серьезные убытки, как денежные, так и в отношении репутации.
И наоборот, компании, которые принимают новые правила, и вкладывают средства и ресурсы в качественное построение стратегии и предоставление наилучших условий для покупателей, возмещают свои расходы десятикратно.
Одним из основных звеньев в электронной коммерции служит так называемые платформы для электронной коммерции, системы, обеспечивающие функционирование интернет-магазинов, т.е. сайтов продающих товары или услуги через Сеть. Интернет-магазин – это ключевая точка взаимодействия покупателя и продавца, именно здесь чаще всего покупатель будет принимать финальное решение о покупке. Соответственно, чтобы выбрать  подходящую платформу для своего магазина/магазинов  предпринимателю необходимо учесть множество факторов и ответить на массу вопросов, например:
Какая функциональность мне необходима?  Какой хостинг следует подобрать для данной платформы, и сколько это будет стоить? Смогу ли расширить в дальнейшем данную платформу, если возникнет необходимость? Есть ли интеграция с нужным мне ПО? Насколько удобна данная платформа для конечного пользователя? Популярна ли она среди разработчиков расширений?  Легко ли осуществлять техническую поддержку?
И так далее, и тому подобное. Подобрать нужную платформу нелегко, но одна из тех задач, которыми ни в коем случае нельзя пренебрегать. Ваш магазин – это лицо вашего бизнеса, а для магазина нет ничего хуже чем неправильно выбранная, или в спешке налаженная платформа. Не облегчает задачу и большое количество доступных платформ, число которых постоянно растет. Впрочем, за прошедшие года на рынке образовалось несколько явных лидеров, преуспевших в предоставлении оптимальных решений для электронной коммерции.
Одним из таких лидеров стала платформа Magento, одна из самых популярных систем для онлайн-маркетинга в мире.

Платформа Magento была создана в 2008 году, и уже к 2011 стала лидером среди решений для интернет торговли. Благодаря огромной популярности и потенциалу в июне 2011, Magento была приобретена компанией EBay. И на этом рост популярности платформы не остановился.
Согласно исследованию, проведенному в 2013 году, и изучившему платформы, использующиеся на миллионе самых успешных сайтов, Magento оказалось на первом месте, с 26% сайтов (что примерно в три раза больше результата платформ, попавших на второе  и третье место). Такой быстрый рост и популярность не случайны – система управления максимально удобна как для покупателей интернет магазина, так и для его администраторов.
Среди преимуществ Magento наиболее очевидны следующие:
Отличная настраиваемость под пользователя. В то время как большинство решений ориентированы и заточены под конкретные задачи и под конкретный бизнес, в Magento все наоборот. Платформа позволяет настроить магазин так, как нужно именно Вам и как этого требует Ваш бизнес, без лимитов и ограничений.
Высокий уровень масштабируемости и гибкости. Magento построена на php фреймворке Zend Framework. Это надежная модульная структура, которая обеспечивает гибкость и масштабируемость платформы. Поддерживается неограниченное количество магазинов. Также, открытый исходный код дает существенное преимущество – Вы не будете зависеть от разработчика CMS – с установкой и обслуживанием справится любой технический специалист.
Удобная система шаблонов. Обширная коллекция дизайнерских шаблонов позволяет менять вид магазина быстро и просто. Это также очень удобно при временных изменениях дизайна, например при праздничном оформлении.
Богатые возможности. Возможности Magento обширны и разнообразны. Панель управления магазином, настраиваемые фильтры для товаров, индивидуальность каждой страницы сайта, различные привязки товаров, подробные варианты покупки товаров(цвет, размер…), множество вариантов отображения изображений(увеличение деталей, лупа…), многоязычность, скидки, подарочные сертификаты, личный кабинет покупателя, и многое, многое другое.
Качественная поддержка и регулярные обновления. Специалисты Magento всегда вовремя предоставляют обновления, исправления, необходимую информацию и всю помощь, что может потребоваться пользователю. Постоянные и своевременные обновления гарантируют высокое качество уже наличествующих компонентов системы, и постоянное появление новых возможностей. В условиях постоянно меняющегося рынка онлайн-торговли это одно из самых важных достоинств.
— Мощный SEO-функционал и инструменты маркетинга. Magento обладает внушительным набором маркетинговых инструментов: купоны, правила формирования цены, уникальные категории товаров, создание отдельных страниц для рекламных акций, ссылки «Отправить другу», опросы, и множество других. Также наличествует функционал, позволяющий значительно упростить индексирование сайта поисковыми системами – например, опциями, упрощающими считывание поисковыми роботами информации с сайта.
— Удобность для покупателя. Разработчики не забыли, что им требуется позаботиться об удобстве не только продавца, но и покупателя. Отсюда множество небольших деталей, которые, тем не менее, значительно упрощают процесс покупки.  Например, покупка не требует обязательной регистрации, покупателю никогда не навязывается дополнительные товары или услуги, да и сам процесс покупки прост, интуитивен и прозрачен.

Сочетание вышеприведенных преимуществ и делают Magento тем, чем она является – универсальной системой с широчайшими возможностями, популярной у самых разных бизнесов. На сегодняшний день, более 125000 компаний по всему миру работают на Magento. Диапазон клиентов очень широк – от старт-апных, быстроразвивающихся проектов до крупных, широко известных  компаний, работающих в своей нише уже много лет.  Так, среди клиентов Magento значатся такие гиганты, как Lenovo, Nestle, Nokia, Olympus, Samsung, Skype.
Используя Magento, небольшие компании получают шанс значительно расширить свой бизнес, а крупные компании могут повысить лояльность своих клиентов и привлечь новых. И главное – Magento может стать вашим надежным партнером, обеспечивая «непотопляемость» вашего магазина даже в бурных водах современной электронной коммерции.